Chcete mít výkonný a sebevědomý tým?
Nechte je dělat chyby.
Ano, zní to jako hodně špatná rada a už máte chuť přestat číst. Ale to je přesně ta cesta.
Zkusme si to ilustrovat na příběhu z praxe.
Petr je manažer s 15 členným týmem. Petr chce mít vše dokonalé. Petr by rád vše kontroloval, aby měl jistotu, že výstupy od týmu jsou vždy ve 100% kvalitě. Petr je ale taky jenom člověk, který se prostě nenaklonuje.
Cítíte tam trochu toho mikromanagementu, že ano?
Co tedy dělat v okamžiku, kdy to prostě nemáte šanci stíhat?
Můžete se naučit správně delegovat práci a zodpovědnost.
To se však lehce řekne, ale hůře aplikuje a je samozřejmé, že to nepůjde všechno hned. Jak k tomu tedy přistoupit?
Nejdříve by měli vaši podřízení znát ten tzv. “big picture”, aby se mohli v důležitých chvílích správně rozhodnout bez vaší rady. “Big picture” jsou všechny souvislosti, týkající se dané problematiky. Nemůžete chtít po lidech, aby dělali rozhodnutí, když k tomu nemají kontext. Nebojte se ho sdílet.
Je velmi pravděpodobné, že se v některých situacích nerozhodnou správně a nebo tak, jak byste se rozhodl vy. Udělají chybu. Ale v procesu učení buďte za tuto chybu rádi. Lidé cítí zodpovědnost a věřte tomu, že je samotné tato chyba trápí mnohem víc a sami se budou chtít pro příště zlepšit a poučit se z ní. Dejte jim důvěru a podpořte je.
Zde je pát tipů, které vám na vaši cestě pomůžou:
- Vysvětlete svým podřízeným, co od nich očekáváte: Je důležité být jasný a specifický, pokud jde o cíle, které chcete dosáhnout, a o úkoly, které musí být splněny. Vyjádřete svá očekávání ohledně kvality práce, lhůt a odevzdávání výsledků. Klidně naplánujte do kalendáře prvních pár kroků. Jedná se o úkol na dva týdny? Tak na první tři dny pošlete do kalendáře krátký 10 minutový follow-up, kde si zkontrolujete zda jste se správně pochopili. Ze začátku je lepší být opravdu důsledný a lpět na vašich prioritách. Postupně až se vzájemně pochopíte, můžete sundat nohu z plynu.
- Identifikujte silné stránky a slabiny vašich podřízených: Delegujte úkoly, které odpovídají jejich silným stránkám a pomáhejte jim rozvíjet své dovednosti a schopnosti v oblastech, kde potřebují zlepšení. To nejen zlepší výsledky práce, ale také pomůže podřízeným růst v jejich kariéře. Víte, že máte v týmu kreativní duši, která střílí nápady na všechny strany? Tak mu prosím nedávejte vyplňovat excel a sledovat stav projektu.
- Buďte k dispozici a dostupní pro případné dotazy: Je důležité, abyste svým lidem ukázali, že vám záleží na tom, aby úkoly byly správně provedeny. Buďte k dispozici, aby bylo možné konzultovat problémy nebo otázky, které se v průběhu práce objeví. Nestavějte se do pozice, tady máš práci a ať je v pátek hotová. Obzvlášť ze začátku buďte neustále k dispozici v případě pomoci.
- Při delegování zvyšujte postupně zodpovědnost: Pokud jde o nového manažera, může být náročné najednou delegovat všechny úkoly. Začněte postupně a dávejte svým lidem příležitost zvyšovat svou zodpovědnost, jakmile se budou cítit pohodlně s novými úkoly.
- I po začátku procesu si s lidmi nastavte pravidelné schůzky, kde jim budete dávat větší souvislosti. Neustálá pravidelná komunikace s podřízenými je důležitá. Nastavte si pravidelnou krátkou schůzku, kde všem ukážete čísla, ať lidé ví na čem jsou a jakou důležitost jejich práce má. Vliv na morálku je k nezaplacení. Dáváte tím najevo, že jim věříte a chcete aby cítili stejnou zodpovědnost jako vy.
- Dejte svým lidem zpětnou vazbu na práci, kterou vykonávají.
- Učte se od svých podřízených: Delegování práce může být také příležitostí pro vás jako manažera, abyste se naučili nové věci od svých lidí. Učte se od nich a nebojte se požádat o jejich názor na určité otázky.
Delegování práce může být náročné, zejména pro nového manažera. Nicméně, pokud půjdete po malých krocích a budete mít jasnou komunikaci s podřízenými, budete schopni dosáhnout úspěchu a vybudujete si sebevědomí tým, který bude fungovat i bez vašeho denodenního přispění. Ujistěte se, že budete vědět, kdy a jak delegovat, a budete mít pod kontrolou celý proces.
Těším se na příště.
Radim
